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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós da Seek Sneak queremos que você tenha a melhor experiência de compra de seu sneaker raro e exclusivo. Para estreitar nosso relacionamento e garantir seu direito como consumidor, fazemos trocas e devoluções, de acordo com a Política a seguir:
 

É original?

100% dos nossos Sneakers (Tenis) são ORIGINAIS, inclusive eles acompanham o selo de originalidade, caixa e etiquetas.

​De onde vem os sneakers?

O nossos fornecedores são dos EUA e Europa.

Os impostos e taxas de importação já estão inclusos?

Sim, você não precisa se preocupar aqui na Seek Sneak. Todas as taxas e impostos comerciais já estão inclusos no preço do produto. Esse é um dos nossos diferenciais.

Qual o prazo para Chegar meu Sneaker?

A Seek Sneak oferece uma seleção exclusiva de sneakers por encomenda, como são modelos difíceis de serem encontrados no nosso país, trazemos de fora o seu tênis raro e cobiçado.

Por favor, tenha em mente que os produtos sob encomenda são importados, o que pode resultar em um prazo de entrega de 10 a 45 dias úteis após a postagem do pedido na transportadora, considerando a origem dos nossos fornecedores nos EUA e Europa. 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: PIX ou cartão de crédito. No cartão dividimos em até 3x sem juros e 12x com juros.  

   

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado e mostrado no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com o Correios via Sedex ou PAC, Transportadora Jadlog, motoboy via Loggi

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Como posso rastrear meu pedido?

Manteremos você informado sobre a localização do seu produto durante todo o processo de envio. Assim que o produto chegar ao Brasil, enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Mas qualquer dúvida, você pode nos chamar no WhatsApp11 99255-7616 ou e-mail [email protected].

Como funciona a troca e devoluções?

Embora nossos sneakers sejam inspecionados e entregues por fornecedores qualificados dos Estados Unidos e Europa, imprevistos podem acontecer, portanto, nos reservamos a fazer troca e devolução, nas seguintes condições:

  • Troca: quando o produto recebido apresenta defeitos. A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento. O produto não pode ter sinais de uso.
  • Devolução: Fica reservado o direito de devolução, até 7 dias após o recebimento, apenas em caso de defeitos.

Antes de prosseguir com sua compra, verifique a numeração e cor desejada. Tire dúvidas conosco pelo WhatsApp e garanta sua satisfação ao comprar seu snearker.

O que devo fazer se o produto vier com defeito?

Entre em contato conosco no [email protected] ou no WhatsApp 11 99255-7616 para resolvermos sua questão. Lembrando que, o produto não pode apresentar marcas de uso e deve conter todas as tags e selos que vieram nele.